Bienvenue sur Customer Stories !

Je suis Stéphanie Wailliez, et depuis 15 ans, j’aide des entreprises B2B à transformer leurs clients satisfaits en ambassadeurs visibles. Témoignages écrits, vidéos, case studies... j’ai tout produit (et analysé beaucoup d’erreurs au passage).

Cette newsletter, c’est mon petit labo d’analyse hebdomadaire.

Chaque vendredi, je décortique des témoignages clients publiés par de vraies entreprises, et je partage mes bonnes pratiques. Mon objectif ? Vous aider à comprendre ce qui fait qu’un cas client fonctionne... ou pas.

Ce que vous allez trouver ici :

Un vendredi sur deux, j’audite un témoignage client B2B public. Je regarde comment des entreprises de la tech mettent en valeur leurs clients. Ce qui est bien fait, ce qui manque, et surtout : comment vous pourriez faire mieux.

Le semaine d’après, on parle méthode et outils, et on étend à toutes les actviités du customer marketing. Comment contacter vos clients ? Quel rôle donner aux communautés B2B ? Quels prompts et assistants IA utiliser pour accélérer la préparation, la production, la communication ? Je partage des techniques concrètes que vous pouvez appliquer dès lundi matin.

Pour qui ?

Si vous travaillez dans le marketing, la communication B2B, la création de contenus et que vous voulez créer des témoignages clients qui convertissent vraiment (pas juste des logos sur une page), vous êtes au bon endroit.

On discute ?

Je lis tous les emails et j’adore échanger sur vos propres cas clients, vos questions ou vos galères. Répondez simplement à n’importe quel numéro, je vous réponds avec plaisir.

Et si vous voulez aller plus loin, j’ai créé une formation complète sur la production de témoignages clients : CAPTE.

À très vite dans votre boîte mail ! 📬

Stéphanie

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